Bezoek onze winkel in Hilversum Openingstijden:
Woensdag t/m vrijdag 12:00 tot 18:00. Zaterdag 10:00 tot 17:00.
Bezoek voor de locatie onze contact pagina
Waarom bestellen bij Repshop
  • 14 dagen bedenktijd
  • Binnen 24 uur verstuurd
  • Track & Trace code
  • Afhalen
  • Gratis retour
  • Voordelig en veilig betalen
  • Afterpay
  • Telefonisch advies

Klantenservice

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 09:30 tot 17.00
Tel: 0356975392
E-mail: info@repshop.nl
Thuisbezorgen Kleine artikelen:

De kleine artikelen (zoals schuilrotsen en elektronica) heb je meestal de volgende dag al in huis. U ontvangt bij bevestiging van het magazijn automatisch een track en trace code zodat u het pakket kunt volgen tot aan de deur.
Kan de bestelling de eerste keer niet bezorgd worden, dan doet de bezorger een kaartje in de bus waarop staat wanneer hij de bestelling opnieuw aanbiedt. Dit is normaal gesproken de eerstvolgende bezorgdag. Komt dit moment niet uit, dan kun je met de code die op het kaartje staat op Mijn DHL aangeven wanneer bezorging jou wel uitkomt.
 
Thuisbezorgen Grote artikelen:

Grote voorradige artikelen (zoals Terrariums) heb je vaak al binnen 3 werkdagen in huis.
Na ontvangst van je order zullen wij binnen 1 werkdag contact met je opnemen over de verwachte leverdatum.      

Als je de bezorgdag voor grotere artikelen wilt wijzigen, neem dan telefonisch contact met ons op. Je kunt tot twee dagen voor de eerder afgesproken leverdag een nieuwe bezorgafspraak maken.

Let op!

Bestellingen voor de Waddeneilanden gaan altijd in overleg.

Afhalen:

Afhalen is gratis - zie onze openingstijden voor de afhaalmomenten.    
Neem bij het afhalen wel je orderbevestiging mee.
 
Verzendkosten:

Voor het verzendklaar maken, controleren en afleveren van de bestelling betaal je een bijdrage afhankelijk van het artikelsoort.
Een indicatie van de verzendkosten vind je hieronder:
  • Binnen Nederland                    €6.95 Gratis verzending bij een minimaal order bedrag van €39,-
  • Naar België                            €7,95 Gratis verzending bij een minimaal order bedrag van €59,-
  • Naar Duitsland                       €7,95 Gratis verzending bij een minimaal order bedrag van €49,-
  • Naar Frankrijk                        €19.95 Gratis verzending bij een minimaal order bedrag van €89,-

Terraria hebben een vaste bezorg prijs van €40,00 per terraria zowel in Nederland als in België.
Wij werken nog hard aan een bezorg prijs per KM.

SameDay Voor 12.00 uur besteld, vandaag in huis.
  • Voor 12:00 bestellen
  • Aflevering vindt plaats tussen 18:00 en 22:30 (bij geen gehoor op zakelijk adres gaat het pakket retour afzender)
  • Maximaal gewicht 30KG per collo
  • 5 dagen per week: maandag t/m Vrijdag
De eerste scan gebeurt tussen 17:00 en 18:00. Vanaf de eerste scan kan het pakket middels GPS tracking gevolgd worden. Het afleveren gebeurt dan tussen 18:00 en 22:30. 

 Service bij afleveren:

We bezorgen alle artikelen op de door jou gekozen adres.
Grote terrariums, reptielen en amfibieën zetten wij op een normaal bereikbare plek bij je thuis. Onder een normaal bereikbare plaats verstaat Repshop.nl een plaats waar de artikelen zonder risico op beschadigingen van je eigendommen kunnen worden geplaatst. (houd rekening met trapleuningen e.d.)

De chauffeur bekijkt samen met jou of de aflevering en eventuele extra services naar wens zijn uitgevoerd en vraagt je vervolgens te tekenen voor akkoord

Uitzonderingen:
 
Bezorgadres op de Waddeneilanden
Beperkte bereikbaarheid


Thuis bezorgen - kleine artikelen


Thuis bezorgen  terrariums en reptielen
> Neemt u hiervoor contact met ons op
> De bezorgdag kan ook afwijken bij andere beperkingen,
zoals bereikbaarheid van de binnenstad of bezorging op een camping.

> Laat je jouw bestelling thuis afleveren, dan worden de meeste artikelen
de volgende dag al bezorgd.
> Een bestelling die op zaterdag geplaatst wordt, ontvang je Dinsdag.
> Hier wordt altijd een telefonische afspraak over gemaakt.
Wij streven er naar om u binnen 1 werkdag te benaderen.

 
  

Retouren:

Bij Repshop beheer je eenvoudig zelf je retouren.

Voeg bij een retour altijd de volgende informatie bij het pakket.

V Kopie factuur
V Reden van retour
V Afhandeling Bijvoorbeeld: Wenst een nieuw artikel

Klik hier om direct naar het retour portaal te gaan.